Preguntes freqüents
Aquest tipus d'aplicacions s'instal·len directament des de la web.
Android
Les persones que utilitzen Android, veuran un missatge en la part inferior en entrar en la web.
Tocant en aquest missatge, l'aplicació s'instal·larà com a nova icona en la pantalla d'inici del mòbil.
També es pot instal·lar l'aplicació des del menú de Chrome tocant a "Afegir a pantalla d'inici"
IOS
Si teniu un dispositiu IOS, només cal fer un parell de passos per a instal·lar l'aplicació.
En primer lloc, cal accedir a la web des de Safari. Un cop al web, tocar a la icona d'opcions de la part inferior de la pantalla.
Dins l'apartat d'opcions, toca a"Afegir a pantalla d'inici". En aquest punt, s’obrirà un menú en què es pot triar instal·lar l’aplicació, tocant la opció "Incloure a la pantalla d’inici".
Es pot accedir de diverses maneres:
-
Des del navegador d'internet del nostre ordinador, tauleta o mòbil, teclejant la URL: app.pssjd.org
- Instal·lant al nostre mòbil o tablet l'App "Parc Sanitari SJD". Aquesta App està disponible per a android, i en breu ho estarà també per a Apple:
Si disposem del teu número de mòbil, pots sol·licitar el teu accés a l'App. Per això accedeix des del navegador del teu mòbil, ordinador o tauleta a: https://app.pssjd.org
Un cop allà, escull “El teu espai personal” a continuació prem “Sol·licitar accés a l'àrea del pacient”. Hauràs d'informar el CIP de la teva targeta sanitària, el teu DNI, i el telèfon mòbil que consti a la nostra base de dades.
Un cop sol·licitat, si aquestes dades coincideixen amb la nostra informació, us enviarem un SMS amb una contrasenya temporal (10 minuts). Adreça't de nou a “El teu espai personal” i tecleja el CIP de la teva targeta sanitària i la contrasenya que t'acabem d'enviar:
La primera vegada que iniciïs sessió, hauràs de canviar la teva contrasenya, informant el codi que t'hem enviat per SMS al camp contrasenya i la teva nova contrasenya als camps “Nova contrasenya” i “Confirmar nova contrasenya”:
Hauràs de tornar a la pàgina de “El teu espai personal” per entrar ja a l'App amb la teva nova contrasenya
Utilitzeu aquest formulari si us trobeu en alguna d'aquestes dues situacions:
- Heu oblidat la vostra contrasenya habitual.
- El vostre usuari s'ha bloquejat per haver introduït la clau incorrecta 3 vegades seguides.
Pas 1: Sol·licitar la clau provisional
Ompliu el formulari d'aquesta pàgina amb les vostres dades.
Rebreu un missatge de text (SMS) al vostre telèfon mòbil amb una contrasenya temporal.
Pas 2: Accedir a l'aplicació
Aneu a la pantalla d'inici de l'aplicació.
- Introduïu el vostre número de CIP.
- Introduïu la contrasenya temporal que acabeu de rebre per SMS.
Pas 3: Crear la vostra contrasenya definitiva
En entrar, s'obrirà automàticament una pantalla perquè trieu una contrasenya nova. Heu d'emplenar aquests camps:
- CIP: El vostre número d'identificació.
- Contrasenya temporal: La clau que vau rebre per SMS.
- Nova contrasenya: Escriviu la clau que trieu.
- Repetiu la nova contrasenya: Escriviu la mateixa clau una altra vegada per confirmar que no hi ha errors.
Requisits de la nova contrasenya
Perquè sigui segura, la nova clau ha de tenir almenys 8 caràcters i incloure obligatòriament:
- Una lletra majúscula (exemple: A).
- Una lletra minúscula (exemple: a).
- Un número (exemple: 5).
- Un símbol especial (exemple: @, #, $, &).
Des de “El teu espai personal” prem “ Canviar contrasenya ”:
A continuació l'App us demanarà el vostre CIP, la vostra contrasenya antiga, i us demanarà que teclegeu dues vegades la vostra nova contrasenya.
Si has oblidat la teva contrasenya, pots recuperar-la prement “ He oblidat la meva contrasenya ”. Et sol·licitarà les teves dades personals per enviar-te una contrasenya temporal per SMS:
A l'apartat “Informes i resultats” pots consultar els teus informes clínics i descarregar-los en format PDF
Si voleu sol·licitar la redacció d'un nou informe, podeu fer-ho des de l'opció “Tràmits”, escollint “ Sol·licitud d'informes ”
En entrar a “El teu espai personal” veuràs un botó “Cites”.
Prement-lo podràs consultar totes les teves cites. A més de les cites amb data programada, és possible que us apareguin cites pendents de programar. Es tracta de cites que encara no tenen data. Quan des del Parc Sanitari les programem, us arribarà un avís per SMS i podreu consultar aquí la seva data.
A la pantalla de cites, en una cita futura prem el botó “Sol·licitud reprogramació de cita” i segueix les instruccions:
Prem el botó “Cites” de la pantalla principal:
Un cop allà, navegarem fins a la cita que ens interessa, i polsarem sobre “Descarregar justificant”
Per poder accedir-hi en nom d'un menor, caldrà sol·licitar-ho en algun taulell del Parc Sanitari, perque el personal administratiu informi la relació entre pacients a la nostra base de dades.
Un cop fet, podràs accedir en nom del teu fill fent clic a dalt a la dreta sobre “Canvi d'usuari”
Des de l'opció de Tràmits podràs fer el següent:
- Enviar-nos la teva opinió o suggeriments
- Sol·licitar nous informes
- Consulteu la llista d'espera quirúrgica
- Inscriure't a l'escola de pares i mares
- Altres gestions i consultes
